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一、BBC基本流程
備注：以上“客戶”系指電商客戶（電商經營企業或平臺企業）；“薈星”系指廣州薈星電子商務有限公司。
客戶配合環節
薈星工作職責
1.前期準備
1.1客戶以電商企業備案：
電商客戶根據廣州海關電商經營企業（或電商平臺企業）備案要求填寫申請表格并提交相關資質文件（詳見附件1-企業備案申請表），取得電商經營企業（或電商平臺企業）海關備案號，憑備案號電商企業即可開始與海關系統進行技術對接。薈星可協助客戶進行電商企業備案。
1.2支付平臺備案：
電商客戶合作的支付平臺如未在廣州海關備案則需根據廣州海關要求申請支付企業備案。
1.3薈星建立客戶賬號：
客戶備案完成后薈星將為客戶建立賬號。
1.4商品備案：
客戶將擬從廣州海關進口的商品按指定格式整理清單并提供給薈星，薈星安排海關、商檢分別備案后將商品備案號反饋給客戶。
2.客戶發貨
2.1客戶理貨打包：
電商客戶境外備貨完成后理貨打包，提供裝箱單及發票信息給薈星，客戶需保證單證與實物信息完全一致。
2.2客戶發貨：
客戶可自行訂艙安排國際物流公司提貨，提貨后需提供空/海運提單給薈星，也可委托薈星到指定地點提貨。
2.3客戶通知薈星提貨：
如客戶委托薈星提貨，應提供貨物裝箱單、發票與物流安排相關指令。
3.收貨&入倉
3.1.報關：薈星根據客戶提供的裝箱單、發票、提單信息，結合到港日期向海關申報進倉手續。
3.2.報檢：薈星根據客戶提供的裝箱單、發票、提單信息，結合到港日期向商檢申報進倉手續。
3.3.提貨：薈星安排在航空公司/船公司辦理提貨手續，海關商檢放行后安排轉運到廣州白云機場保稅倉。
3.4.送檢（如需要）：法定商檢商品需在貨物抵達保稅倉后由商檢到現場抽檢，薈星根據抽檢結果安排送檢。
3.5.理貨：薈星拆包清點貨物，如單貨不符則與客戶溝通確認。
3.6.修改報關單（如需要）：單貨不符且客戶確認以實物為準時薈星向海關商檢重新提交報關報檢資料。
3.7.實物入庫，入保稅賬冊：單貨一致后實物入庫，薈星入保稅賬冊。
3.8.入電商賬冊：薈星在海關及商檢系統中核增電商賬冊數據。
4.發貨&出倉
4.1.客戶發訂單給薈星：
客戶將訂單信息以指定格式發給薈星，或由系統傳送/抓取訂單信息。
4.2.客戶發訂單給海關：
客戶將訂單信息推送給廣州海關，暫未與廣州海關完成備案或對接的電商企業，薈星可代為推送訂單信息，目前海關暫不強制要求支付信息推送與對接。
4.3.制作運單及揀貨單：薈星根據訂單信息制作運單及揀貨單。
4.4.揀貨及包裝：薈星根據訂單揀貨并完成包裝。
4.5.打印及貼運單：薈星打印國內物流運單并加貼在外包裝。
4.6.發送運單數據：薈星將國內物流運單信息發送給海關商檢。
4.7.制作轉載及放行單：薈星將完成海關出倉放行的訂單捆綁裝載并制作放行單遞交海關商檢放行。
4.8.貨物出倉及交貨：
薈星將裝載放行后的貨物交國內物流公司并完成簽收，并將國內物流運單信息發送給客戶，或由薈星系統向客戶電商系統回寫運單信息。。
5.出倉后跟蹤
5.1貨物軌跡跟蹤：薈星系統獲取并追蹤國內物流信息。
5.2異常件處理：薈星協調處理并向客戶反饋國內物流公司在派件中的各類異常問題。
6.結算
6.1薈星開具賬單：薈星每月5日前開具上月月結賬單供客戶核對。
6.2客戶對賬與付款：客戶應在每月15日前完成核對與付款，如有疑問應書面通知薈星接口人。
