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問題
57%的客戶如果無法迅速找到他們問題的答案，可能會放棄購買
進入購物車階段的客戶擁有明確的購物意圖，但由于比價或實用性等風險存在，其放棄購物率高達90%。在放棄購物的客戶中，只有很少一部分會留下郵件地址以供您進行再接觸。
解決方案
提供啟用了AI的24小時的實時客戶聊天服務
VeChat是一款強大的自動多語言聊天工具，可以將客戶服務與營銷整合進在線銷售過程中，提高即將放棄購物的客戶的再參與度。VeChat擁有屢獲大獎的先進技術，讓網站可以發送定位清晰、互動性強的信息，以留住客戶、宣傳價值、獲得反饋、促進轉化。
利益
在客戶離開網站之前，實時提供再參與的機會 (不需要電郵)
根據站內客戶的行為特點給出定位清晰的促銷信息，以提高銷量。
提高客戶滿意度, 多語言功能可支持全球市場
收集實時客戶反饋
