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Callnovo公司致力于為全球企業提供一站式全球多語種客戶服務和技術支持。我們在多語種呼叫中心領域有10多年的服務經驗，目前已經為世界各國超過200多家來自各行業大中小企業和機構進行服務，包括世界500強企業，以及各類新興全球跨境電商賣家。我們全球的多語種聯絡中心服務覆蓋24小時，365天服務。 面向世界各國客人服務無時差。我們在全球有10個服務場地，覆蓋30多種語言。我們完全能夠為你提供你所需要的30多種語言客戶服務，為您處理世界各國來電去電、網站Live Chat、郵件、社交媒體(如Facebook）等聯絡信息。并且我們可以根據您的業務發展需求迅速擴大團隊，并按照您的需求，定制人工智能客戶服務與真人業務代表的混合協作方案。
出口跨境客戶服務內容包括：
* 幫您設立世界各國800電話號碼或者本地城市號碼
* 電話呼入產品售后服務，電話呼入產品技術支持
* 電話呼出確認定單，電話呼出歡迎新客人
* Email回復，社交媒體消息回復
* 挽留要取消的客戶，受理退款處理
* 網站在線聊天客服
* 交叉銷售與追加銷售
主要優勢：一站式解決方案，多語種，高性價比，云通訊+CRM系統平臺，中國團隊一對一管理
運營時間：24小時* 7天* 365天 根據業務需求靈活調整
主要服務：客戶服務，虛擬助理，外呼銷售線索開發，外呼預約，呼入與呼出銷售，在線聊天，郵件管理，后臺管理，技術支持，社會化媒體管理，數據錄入，桌面搜索，數據采集
服務職位：跨境電商客戶服務，游戲客服，一線技術支持客服，虛擬助理，英文呼叫中心，西班牙語呼叫中心，客戶服務呼叫中心，市場調研，呼入和呼出電話銷售中心，技術支持呼叫中心，后臺服務
行 業：跨境電商、重型機械制造、安防監控、游戲、軟件、互聯網平臺、電信、IT、大數據、保險、簽證和移民、旅游、酒店、電子商務、消費電子、健康產品、航空公司、票務、能源、食品、房地產、奢侈品、時尚和教育等。
語 言：普通話、廣東話、英語、西班牙語、俄羅斯語、韓語、日語、菲律賓語、法語、越南語、葡萄牙語、印尼語、馬來語西亞語、泰語、高棉語、老撾語、苗語、印地語、烏都語、旁遮普語、烏克蘭語、德語、荷蘭語、匈牙利語、意大利語、捷克語、希臘語、希伯來語、羅馬利亞語、土耳其語、瑞典語、芬蘭語、阿拉伯語等
服務渠道：電話呼入呼出，郵件處理，在線聊天，社交媒體等多渠道
座席數量：900+
最低座席啟動數量：1
